قوانین و شرایط بازگشت کالا در GBSMarket
ضمانت بازگشت کالا؛ بدون چون‌وچرا و به هر دلیل
در جی‌بی‌اس مارکت، رضایت شما از خرید اولویت ماست. به همین دلیل، این امکان را فراهم کرده‌ایم که در صورت عدم رضایت از خرید، بتوانید کالا را بدون نیاز به ارائه دلیل، مطابق شرایط زیر مرجوع کنید.
۱. مهلت مرجوعی
خریدار می‌تواند حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا، درخواست مرجوعی خود را ثبت کند.
۲. سلامت کالا
کالای مرجوعی باید کاملاً سالم و بدون آثار استفاده باشد. وجود هرگونه شکستگی، خط‌وخش، آسیب‌دیدگی، آثار نصب یا ابزارخوردگی که پس از تحویل ایجاد شده باشد، مانع پذیرش مرجوعی خواهد بود.
۳. شرایط بسته‌بندی
کالا باید همراه با بسته‌بندی اصلی خود بازگردانده شود. کارتن، جعبه و پوشش پلاستیکی اصلی کالا نباید پاره یا مخدوش شده باشند. همچنین تمام متعلقات و اقلام همراه محصول باید به‌صورت کامل بازگردانده شوند.
۴. مرجوعی در صورت وجود ایراد یا اشتباه از طرف فروشنده
چنانچه کالای ارسال‌شده دارای ایراد فنی، نقص اولیه، مغایرت با سفارش یا اشتباه در ارسال باشد، مسئولیت پیگیری و جبران آن بر عهده GBSMarket خواهد بود.
در این شرایط، پس از بررسی و تأیید موضوع، مبلغ کامل کالا به همراه هزینه ارسال پرداخت‌شده به خریدار بازگردانده می‌شود.
۵. هزینه‌های بازگشت کالا
-
در صورتی که خریدار بدون وجود ایراد یا مغایرت در کالا، به هر دلیلی درخواست مرجوعی داشته باشد، هزینه ارسال کالا به فروشگاه بر عهده خریدار است.
-
در صورتی که مرجوعی به دلیل ایراد اولیه کالا، مغایرت با سفارش یا اشتباه در ارسال از طرف فروشنده باشد، تمام هزینه‌های ارسال و بازگشت کالا بر عهده GBSMarket خواهد بود.
۶. نحوه ثبت درخواست مرجوعی
خریدار محترم برای ثبت درخواست مرجوعی، لازم است پیش از ارسال کالا، از طریق پیام به شماره تماس درج‌شده در سایت اطلاع دهد و موضوع را اعلام کند تا راهنمایی‌های لازم برای بازگرداندن کالا ارائه شود.
هدف ما رضایت شما از خرید است
ما در GBSMarket معتقدیم خرید اینترنتی باید با اطمینان و آرامش همراه باشد. هدف ما تنها فروش محصول نیست؛ بلکه می‌خواهیم تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش از خرید برای شما فراهم کنیم.
اعتماد شما سرمایه ماست.